Politique de paiement

1. Méthodes de paiement acceptées

La présente Politique de paiement s’applique à toutes les transactions réalisées sur notre website par des clients situés en France.

Notre boutique garantit des procédures de paiement sécurisées, transparentes et conformes :

• À la Directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (PSD2).
• Au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).
• Aux exigences européennes applicables à la sécurité des transactions électroniques.

Chaque paiement est traité de manière confidentielle à l’aide de technologies de chiffrement avancées et de systèmes d’authentification sécurisés.

Notre website accepte les principales cartes de paiement internationales suivantes :

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• Visa

Tous les moyens de paiement proposés permettent des transactions rapides et sécurisées.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour l’utilisation de ces moyens de paiement.

2. Sécurité des transactions

Toutes les opérations de paiement sont protégées par des protocoles de chiffrement SSL/TLS garantissant la confidentialité des informations transmises.

Notre boutique ne stocke aucune donnée bancaire ni aucune information relative aux cartes de paiement sur ses serveurs internes.

Les transactions sont traitées exclusivement par des prestataires certifiés conformes aux normes de sécurité PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

3. Validation et autorisation du paiement

Lors du processus de paiement, une vérification automatique est effectuée auprès de l’établissement émetteur de la carte bancaire.

Une fois la transaction autorisée :

• La commande est confirmée.
• Le montant correspondant est réservé conformément aux règles du système de paiement utilisé.

En cas de refus ou d’absence d’autorisation de la part de l’établissement bancaire, la commande ne pourra pas être finalisée.

4. Devise et taxes applicables

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).

Aucun coût supplémentaire ne sera appliqué ni au moment du paiement ni lors de la livraison.

Les prix affichés sur notre website incluent les taxes applicables conformément à la législation française en vigueur.

5. Incidents liés au paiement

En cas de refus de transaction, d’erreur technique ou d’interruption du paiement, le client devra :

• Vérifier l’exactitude des informations saisies.
• Contrôler la disponibilité des fonds nécessaires.
• Contacter son établissement bancaire afin de confirmer l’autorisation de paiement.

Si le problème persiste, le client peut contacter notre boutique par courrier électronique.

Le service client analysera la situation et proposera une solution dans les meilleurs délais.

6. Contact

Pour toute question relative aux paiements ou à la sécurité des transactions, vous pouvez contacter notre boutique aux coordonnées suivantes :

Email: letstalk@zalahahaus.com
Téléphone: +81 (903) 185 07 95
Adresse: 50-1 YAZAKO MINAMIJIMA, NAGAKUTE-SHI, AICHI-KEN 480-1106, JAPON
Heures d’ouverture: du lundi au vendredi, de 08:40 à 16:40 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France

Notre boutique s’engage à fournir un environnement de paiement sécurisé, fiable et conforme aux standards européens applicables à la protection des données et aux transactions électroniques.