Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

La présente Politique d’expédition définit les conditions de préparation, de traitement et de livraison des commandes effectuées sur notre website.

Notre boutique effectue des livraisons exclusivement sur le territoire français.

Tous les articles sont préparés et expédiés depuis notre centre logistique vers des adresses situées en France.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon le montant total de la commande :

• Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de livraison sont de 10 €.
• Pour toute commande égale ou supérieure à 100 €, la livraison est offerte.

Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables, est affiché clairement avant la validation du paiement.

Aucun coût de transport supplémentaire ne sera demandé après la confirmation de la commande.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16:40 sont traitées le jour ouvrable même.
• Les commandes passées après 16:40 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié, le traitement débutera le prochain jour ouvrable disponible.

4. Modalités et délais de livraison

La livraison est assurée par des transporteurs spécialisés dans le mobilier et les articles d’aménagement, sélectionnés selon les dimensions et les caractéristiques des produits.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 14 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Une étiquette de retour est jointe directement dans le colis lors de la livraison afin de faciliter les démarches en cas de retour autorisé.

5. Taxes applicables

Tous les prix affichés sur notre website incluent les taxes applicables conformément au Code général des impôts français ainsi qu’aux dispositions relatives à la vente à distance prévues par le Code de la consommation français.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au moment de la livraison.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations de suivi permettant de consulter l’état de la livraison à tout moment.

7. Service client

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, vous pouvez contacter notre boutique aux coordonnées suivantes :

Email: letstalk@zalahahaus.com
Téléphone: +81 (903) 185 07 95
Adresse: 50-1 YAZAKO MINAMIJIMA, NAGAKUTE-SHI, AICHI-KEN 480-1106, JAPON
Heures d’ouverture: du lundi au vendredi, de 08:40 à 16:40 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France

Nous nous engageons à fournir une expérience d’achat claire, fiable et conforme aux dispositions du Code de la consommation français applicables au commerce électronique.